Suivi commande
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Rapidité
La livraison de votre commande est assurée en Colissimo Access ou Colissimo Expert
A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h(1) sous réserve des heures limites de dépôt
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Sécurité
Avec Colissimo Access, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h directement dans votre boîte à lettres. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (dimensions de boîte à lettres insuffisantes par exemple), votre facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.
Avec Colissimo Expert, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.
Avec Colissimo Expert International
Livraison contre signature du destinataire.
Délai indicatif de livraison(3) : J+3 à J+8
(3) Délai en jours ouvrables
NOUVEAU !
Avec Colissimo, vous pouvez désormais choisir le jour ou le lieu pour la re-livraison de votre colis !
Que m’apporte ce service ?
- Je suis informé de la livraison de mon Colissimo,
- Je peux m’organiser pour être présent,
- Je peux récupérer plus rapidement mon Colissimo.
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Vous étiez absent lors du passage du facteur?
Désormais l’avis de passage qui sera déposé dans votre boîte à lettres vous permettra de choisir une nouvelle date de livraison à votre domicile (dans les 6 jours), ou de retirer votre colis dans le point de retrait La Poste de votre choix, dès le lendemain à partir de 15h00.
Vous recevrez une notification sur votre messagerie electronique qui vous permettra également de choisir le jour ou le lieu pour votre livraison.
A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.
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